Les conditions générales suivantes contiennent également des informations juridiques sur vos droits en vertu des dispositions relatives aux contrats de vente à distance et aux transactions commerciales électroniques.

1. Portée
2. Offres et descriptions de services
3. Processus de commande et conclusion du contrat
4. Prix et frais de livraison
5. Livraison, disponibilité des marchandises
6. Modes de paiement
7. Réserve de propriété
8. Garantie et garantie des défauts matériels
9. Responsabilité
10. Stockage du texte du contrat
11. Protection des données
12. Instructions d'annulation et exemples d'instructions d'annulation
13. Juridiction compétente, droit applicable, langue du contrat

1. Portée

1.1. Pour la relation commerciale entre Clean Beauty Vertriebs GmbH & co KG, (ci-après "vendeur") et le client (ci-après "client"), qui sont conclues via la boutique en ligne www.cleanbeautyconcept.com, les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement dans leur version valide au moment de la commande. Les clients sont soit des consommateurs, soit des entrepreneurs qui, cependant, n'agissent qu'en tant que clients finaux.

1.2. Vous pouvez joindre notre service client pour des questions, réclamations et réclamations en semaine de 10h00 à 17h00 par email à hello@cleanbeautyconcept.com

1.3. Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être principalement attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB). Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans le cadre de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.4. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues et ces conditions générales s'appliquent même si Clean Beauty Vertriebs GmbH & Co KG effectue la livraison à l'acheteur sans réserve en connaissance de conditions contradictoires ou divergentes de l'acheteur.

2. Offres et descriptions de services

2.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande.Les descriptions de services dans les catalogues et sur les sites Internet du vendeur n'ont pas le caractère d'une assurance ou d'une garantie.

2.2. Toutes les offres sont valables "jusqu'à épuisement des stocks", sauf indication contraire pour les produits. Incidemment, les erreurs restent réservées.

2.3 Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les promotions (par exemple, codes de réduction avec réductions de prix, promotions de prix) :

2.3.1 Codes promotionnels
Nos conditions générales s'appliquent. Les conditions suivantes s'appliquent également aux promotions :
Il n'y a pas de paiement en espèces,
la remise définie sur la valeur de la commande s'applique à la campagne respective,
un seul bon par campagne est valable par client,
chaque action se termine à la période définie,
l'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks et
Participation uniquement avec un code promo valide.

INSCRIPTION À LA NEWSLETTER

Toute personne qui s'inscrit à notre newsletter bénéficie d'une remise unique de 10 % sur une commande si elle utilise le code de réduction qui est automatiquement envoyé par e-mail. Le paiement en espèces est exclu. Le bon n'est pas transférable. Nos conditions générales s'appliquent.

3. Processus de commande et conclusion du contrat

3.1. Le client peut sélectionner des produits sans engagement dans la gamme du vendeur et les récupérer dans un panier dit d'achat à l'aide du bouton « Ajouter au panier ».
Le client peut ensuite utiliser le bouton « Continuer vers la caisse » dans le panier pour terminer le processus de commande.

3.2. Le client soumet une demande contraignante pour acheter les marchandises dans le panier via le bouton « Commande avec obligation de payer ». Avant de soumettre la commande, le client peut modifier et consulter les données à tout moment. Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*).

3.3. Le vendeur adresse alors au client un accusé de réception automatique par e-mail dans lequel la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer grâce à la fonction « Imprimer » (confirmation de commande). L'accusé de réception automatique ne documente que les documents que le client a passé la commande auprès du vendeur
a été reçu et ne vaut pas acceptation de la demande.Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque le vendeur envoie ou remet le produit commandé au client dans les 2 jours ou l'envoie au client avec un deuxième e-mail, confirmation expresse de commande ou envoi la facture a confirmé.

3.4. Si le vendeur autorise le prépaiement, le contrat est conclu avec la fourniture des coordonnées bancaires et la demande de paiement. Si, malgré la date d'échéance, le vendeur n'a pas reçu le paiement dans les 10 jours calendaires après l'envoi de la confirmation de commande, le vendeur peut résilier le contrat avec pour conséquence que la commande est invalide et le vendeur n'est pas tenu de livrer. La commande est alors exécutée pour l'acheteur et le vendeur sans autre conséquence. Une réservation de l'article pour prépaiement est donc effectuée pour un maximum de 10 jours calendaires.

4. Prix et frais de livraison

4.1. Tous les prix indiqués sur le site du vendeur sont en euros (€) y compris la taxe de vente légale applicable. Les informations de prix divergentes qui peuvent être affichées sur les pages chargées à partir des données de cache (par exemple, cache du navigateur, proxy, etc.) ne sont pas valides. Les prix réduits et promotionnels ne sont valables que pour la période spécifiée.

4.2. En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais d'expédition pour la livraison. Les frais de port sont clairement communiqués à l'acheteur sur une page d'information distincte et lors du processus de commande. Au plus tard sur la dernière page de commande avant la finalisation de l'achat, l'intégralité des coûts est indiquée.

5. Livraison, disponibilité des marchandises

5.1. Délais de livraison selon la description du produit

5.2. Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, le vendeur est en droit d'effectuer des livraisons partielles après un accord écrit avec le client à ses frais, pour autant que cela soit raisonnable pour le client. Il peut y avoir des frais d'expédition supplémentaires pour le client.

5.3. Si le produit commandé n'est pas disponible parce que le vendeur n'est pas fourni en ce produit par son fournisseur sans faute de sa part, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur informera immédiatement le client et, le cas échéant, proposera la livraison d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si le client ne souhaite pas qu'un produit comparable soit livré, le vendeur remboursera immédiatement au client toute contrepartie déjà fournie.

6. Modes de paiement

6.1. Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant de finaliser le processus de commande. Les clients sont informés des moyens de paiement disponibles sur une page d'information distincte.

6.2. Si des fournisseurs tiers sont chargés de traiter les paiements, par exemple PayPal ou Amazon, leurs conditions générales s'appliquent.

6.3. Si la date d'échéance du paiement est déterminée selon le calendrier, le client est déjà en défaut en manquant la date. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts moratoires légaux.

6.4. L'obligation du client de payer des intérêts moratoires n'empêche pas le vendeur de faire valoir d'autres dommages causés par le défaut.

6.5. Le client n'a le droit de compenser que si ses contre-prétentions ont été légalement établies ou reconnues par le vendeur ou s'il existe des prétentions incontestées. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si les réclamations résultent de la même relation contractuelle.

7. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'à leur paiement intégral.

8. Garantie et garantie des défauts matériels

8.1. La garantie est déterminée conformément aux dispositions légales. Les défauts évidents doivent être signalés au vendeur par écrit (par exemple, lettre / e-mail) dans les 14 jours suivant la survenance du défaut. L'envoi du message est suffisant pour que la notification des défauts soit opportune. Le droit de garantie expire si la notification n'est pas faite à temps et cela se réfère à ces défauts évidents.
Ceci ne s'applique pas si le vendeur a frauduleusement dissimulé le défaut ou s'est assuré de la qualité de la marchandise.

8.2. Les marchandises livrées par le vendeur ne sont garanties que si cela a été expressément donné. Les clients sont informés des conditions de garantie avant le lancement du processus de commande.

9. Responsabilité

9.1. Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent à la responsabilité du vendeur pour les dommages, indépendamment des autres exigences légales en matière de droits.

9.2. Le vendeur a une responsabilité illimitée dans la mesure où la cause du dommage est fondée sur une intention ou une négligence grave.

9.3. En outre, le vendeur est responsable du manquement par négligence légère à des obligations essentielles, dont le manquement compromet la réalisation de l'objet du contrat, ou du manquement à des obligations dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat en premier lieu. lieu et dont le client se fie régulièrement au respect. Dans ce cas, cependant, le vendeur n'est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation par négligence légère d'obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.

9.4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas aux atteintes à la vie, à l'intégrité physique et à la santé, à un défaut après avoir assumé la garantie de la qualité du produit et aux défauts frauduleusement dissimulés. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée.

9.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et auxiliaires d'exécution.

10. Stockage du texte du contrat

10.1. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de passer la commande au vendeur en utilisant la fonction d'impression de son navigateur dans la dernière étape de la commande.

10.2. Le vendeur envoie également au client une confirmation de commande avec toutes les données de la commande à l'adresse e-mail qu'il a fournie. Avec la confirmation de commande, le client reçoit également une copie des conditions générales ainsi que la politique d'annulation et des informations sur les frais d'expédition ainsi que les conditions de livraison et de paiement. Si vous vous êtes inscrit dans notre boutique, vous pouvez voir les commandes que vous avez passées dans votre espace profil. De plus, nous sauvegardons les données du contrat, mais ne les rendons pas accessibles sur Internet.

11. Protection des données

11.1. Le vendeur traite les données personnelles du client dans un but précis et conformément aux dispositions légales.

11.2. Les données personnelles fournies dans le cadre de la commande de marchandises (telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse, les données de paiement) seront utilisées par le vendeur pour exécuter et traiter le contrat. Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers n'intervenant pas dans les processus de commande, de livraison et de paiement.

11.3. Le client a le droit, sur simple demande, de recevoir gratuitement des informations sur les données personnelles stockées le concernant par le vendeur. En outre, il a le droit de corriger les données incorrectes, de bloquer et de supprimer ses données personnelles, tant qu'il n'y a pas d'obligation légale de les conserver.

11.4. De plus amples informations sur le type, la portée, le lieu et le but de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles requises par le vendeur peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données.

12. Droit de rétractation

12.1. (Droit de rétractation)
En tant que consommateur, le client dispose d'un droit légal de rétractation lors de la conclusion d'une opération de vente à distance, dont nous vous informerons ci-dessous conformément au modèle légal. Les exceptions au droit de rétractation sont réglementées au paragraphe 2. Un exemple de formulaire de rétractation se trouve au paragraphe 4.

Droit de rétractation:
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Clean Beauty Vertriebs GmbH & Co KG) de votre décision de vous retirer du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous aurons remis tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons. ), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez retourner ou remettre la marchandise à Clean Beauty Vertriebs GmbH & Co KG immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la résiliation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur peut vous être attribuée lors d'une inspection de la qualité, des propriétés et de la fonctionnalité de la marchandise qui n'est pas nécessaire.

Fin de la révocation

12.2 (exclusion du droit de rétractation)

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats de livraison de marchandises scellées impropres au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si le scellé a été retiré après la livraison.


12.3 (Remarques)
Retour
Les modalités mentionnées dans cette rubrique « Retours » ne sont pas un préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
Les clients sont priés de signaler le retour au vendeur avant de retourner la marchandise afin d'annoncer le retour. Ils permettent ainsi au vendeur de céder les produits dans les plus brefs délais.

Les clients sont priés de renvoyer la marchandise au vendeur en colis prépayé et de conserver le récépissé de livraison.
Les clients sont priés d'éviter d'endommager ou de contaminer les marchandises. Si possible, les marchandises doivent être retournées au vendeur dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires. Si l'emballage d'origine n'est plus en la possession de l'acheteur, un autre emballage approprié doit être utilisé afin d'assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport et d'éviter toute réclamation pour dommages dus à des dommages résultant d'un emballage inadéquat.


12.4 (exemple de formulaire de rétractation)
Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

- Clean Beauty Vertriebs GmbH & Co KG (adresse voir bon de livraison)

- Je/nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*) / reçu le (*)

- Nom du ou des consommateurs

- Adresse du ou des consommateurs

- Signature du ou des consommateurs (uniquement si celle-ci est communiquée sur papier)

- Date

——————————————
(*) Supprimer si inutile.

13. Juridiction compétente, droit applicable, langue du contrat

13.1. Pour tous les litiges avec les consommateurs (article 13 BGB) à partir de ou en relation avec le présent contrat (y compris ceux concernant sa validité) et toutes les commandes individuelles sur appel, Berlin est réputé être le for juridique convenu si le consommateur n'a pas son lieu de juridiction en Allemagne ou dans d'autres États membres de l'UE.
Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, Berlin est convenu comme lieu de juridiction. Ceci s'applique également si l'acheteur est un entrepreneur au sens de l'article 14 du Code civil allemand.

13.2. Les langues du contrat sont l'allemand et l'anglais. En cas de doute, la version allemande s'applique.

13.3. Clause de divisibilité
Si une disposition de ce contrat est ou devient totalement ou partiellement inefficace ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité des dispositions restantes de ce contrat. Il en est de même si et dans la mesure où il existe une lacune dans ce contrat. A la place de la disposition inefficace ou inapplicable ou pour combler une lacune, s'appliquera une disposition appropriée qui, dans la mesure du possible juridiquement, se rapproche le plus de ou correspond à ce que les parties contractantes voulaient économiquement ou selon le sens et l'objet du présent contrat, à condition qu'ils auraient voulu ce point aurait considéré. Ceci s'applique également si l'inefficacité d'une disposition est fondée sur une étendue de la prestation ou un délai (délai ou date) prévu dans le présent contrat ; dans de tels cas, une mesure de performance ou de temps légalement admissible (délai ou date) qui se rapproche le plus économiquement possible de ce qui était prévu remplace le convenu.