Les termes et conditions suivants contiennent également des informations juridiques sur vos droits en vertu des dispositions sur les contrats de vente à distance et de commerce électronique.

1. Portée
2. Offres et descriptions de services
3. Processus de commande et conclusion du contrat
4. Prix et frais d'expédition
5. Livraison, disponibilité des marchandises
6. Modalités de paiement
7. Réserve de propriété
8. Garantie et garantie
9. Responsabilité
10. Stockage du texte du contrat
11. Confidentialité
12. Conditions d'annulation et modèle de politique d'annulation
13. Juridiction compétente, loi applicable, langue du contrat

 

1. Portée

1.1. Pour la relation commerciale entre Clean Beauty Vertriebs GmbH & co KG, (ci-après "vendeur") et le client (ci-après "client"), qui est conclue via la boutique en ligne www.cleanbeautyconcept.com, les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement dans leur version en vigueur au moment de la commande. Les clients sont soit des consommateurs, soit des entrepreneurs qui n'agissent qu'en tant que clients finaux.

1.2. Vous pouvez joindre notre service client pour les questions, réclamations et réclamations en semaine de 10h00 à 17h00 par e-mail à hello@cleanbeautyconcept.com

1.3. Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui n'est principalement ni commercial ni indépendant (§ 13 BGB). L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.4. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues et ces conditions générales s'appliquent également si Clean Beauty Vertriebs GmbH & Co KG effectue la livraison à l'acheteur sans réserve en connaissance de conditions générales contradictoires ou divergentes de l'acheteur.

 

2. Offres et descriptions de services

2.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne représente pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande.Les descriptions des services dans les catalogues et sur les sites Web du vendeur n'ont pas le caractère d'une assurance ou d'une garantie.

2.2. Toutes les offres sont valables "jusqu'à épuisement des stocks" sauf indication contraire sur les produits. En dehors de cela, les erreurs restent réservées.

2.3 Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les promotions (par exemple, codes de réduction avec réductions de prix, promotions de prix) :

2.3.1 Codes promotionnels
Nos termes et conditions s'appliquent. De plus, les conditions suivantes s'appliquent aux promotions :
Il n'y a pas de paiement en espèces
la remise définie sur la valeur de la commande s'applique à la campagne respective,
un seul bon par promotion est valable par client,
chaque action se termine à la période définie,
L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks
Participation uniquement avec un code promotionnel valide.

 

INSCRIPTION À LA NEWSLETTER

Toute personne qui s'inscrit à notre newsletter recevra une remise unique de 10% sur une commande si elle utilise le code de bon qui est automatiquement envoyé par e-mail. Le paiement en espèces est exclu. Le bon n'est pas transférable. Nos termes et conditions s'appliquent.

3. Processus de commande et conclusion du contrat

3.1. Le client peut sélectionner des produits de la gamme du vendeur sans engagement et les rassembler dans un soi-disant panier en utilisant le bouton "Ajouter au panier".
Le client peut ensuite utiliser le bouton "Continuer vers la commande" dans le panier pour terminer le processus de commande.

3.2. Le client soumet une demande contraignante d'achat des marchandises dans le panier en cliquant sur le bouton "Commande avec obligation de paiement". Avant d'envoyer la commande, le client peut modifier et consulter les données à tout moment. Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*).

3.3. Le vendeur envoie alors au client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer à l'aide de la fonction "Imprimer" (confirmation de commande). L'accusé de réception automatique documente uniquement que la commande du client est bien avec le vendeur
a été reçu et ne constitue pas une acceptation de la demande.Le contrat d'achat n'est conclu que si le vendeur envoie le produit commandé au client dans les 2 jours, le remet ou l'envoi au client avec un deuxième e-mail, commande express la confirmation ou la livraison a confirmé la facture.

3.4. Si le vendeur autorise le paiement anticipé, le contrat est conclu lorsque les coordonnées bancaires et la demande de paiement sont fournies. Si le paiement n'est pas reçu par le vendeur dans les 10 jours calendaires après l'envoi de la confirmation de commande, même après une nouvelle demande, le vendeur peut résilier le contrat avec pour conséquence que la commande n'est plus valable et le vendeur n'est pas obligé livrer. La commande est alors exécutée pour l'acheteur et le vendeur sans autre conséquence. Une réservation de l'article en cas de prépaiement est donc faite pour un maximum de 10 jours calendaires.

 

4. Prix et frais d'expédition

4.1. Tous les prix indiqués sur le site Web du vendeur sont en euros (€), y compris la taxe de vente légale applicable. Les différentes informations de prix qui peuvent être affichées sur les pages chargées à partir des données du cache (par exemple, le cache du navigateur, le proxy, etc.) ne sont pas valides. Les remises et les prix promotionnels ne sont valables que pour la période spécifiée.

4.2. En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais d'expédition pour la livraison. Les frais d'expédition seront clairement communiqués à l'acheteur sur une page d'information séparée et dans le cadre du processus de commande. Les coûts complets seront affichés sur la dernière page de commande avant que l'achat ne soit finalisé au plus tard.

 

5. Livraison, disponibilité des marchandises

5.1. Délais de livraison selon la description du produit

5.2. Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, le vendeur a droit à des livraisons partielles après accord écrit avec le client à ses propres frais, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client. Des frais de port supplémentaires peuvent survenir pour le client.

5.3. Si le produit commandé n'est pas disponible parce que le vendeur ne s'est pas approvisionné de ce produit par son fournisseur sans que ce soit de sa faute, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur informera immédiatement le client et, le cas échéant, proposera la livraison d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si le client ne souhaite pas qu'un produit comparable soit livré, le vendeur remboursera immédiatement au client toute contrepartie déjà versée.

 

6. Modalités de paiement

6.1. Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant de terminer le processus de commande. Les clients sont informés des moyens de paiement disponibles sur une page d'information séparée.

6.2. Si des prestataires tiers sont mandatés pour traiter les paiements, par exemple PayPal ou Amazon, leurs conditions générales s'appliquent.

6.3. Si la date d'échéance du paiement est déterminée en fonction du calendrier, le client est déjà en défaut en manquant le délai. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts moratoires légaux.

6.4. L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'exclut pas la revendication de dommages et intérêts supplémentaires par le vendeur.

6.5. Le client n'a le droit de compenser que si ses contre-prétentions ont été légalement établies ou reconnues par le vendeur ou s'il existe des créances incontestées. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si les créances résultent de la même relation contractuelle.

 

7. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix.

 

8. Garantie et garantie

8.1. La garantie est déterminée par les dispositions légales. Les défauts apparents doivent être signalés au vendeur sous forme de texte (par exemple lettre/e-mail) dans les 14 jours suivant l'apparition du défaut. L'envoi du message est suffisant pour la notification en temps opportun des défauts. Le droit de garantie expire si la notification n'est pas faite en temps utile et concerne ces défauts évidents.
Ceci ne s'applique pas si le vendeur a dissimulé frauduleusement le défaut ou a assumé une garantie pour la qualité de la marchandise.

8.2. Une garantie n'existe pour les marchandises livrées par le vendeur que si celle-ci a été expressément donnée. Les clients seront informés des conditions de garantie avant de lancer le processus de commande.

 

9. Responsabilité

9.1. Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent à la responsabilité du vendeur pour les dommages, indépendamment des autres exigences légales en matière de réclamations.

9.2. Le vendeur est responsable sans limitation si la cause du dommage est basée sur l'intention ou la négligence grave.

9.3. En outre, le vendeur est responsable de la violation par négligence légère d'obligations essentielles dont la violation compromet la réalisation de l'objet du contrat ou de la violation d'obligations dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur le respect desquelles le client se fie régulièrement. Dans ce cas, cependant, le vendeur n'est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation par négligence légère d'obligations autres que celles spécifiées dans les phrases précédentes.

9.4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, pour un défaut après prise en charge d'une garantie pour la qualité du produit et pour les défauts frauduleusement dissimulés. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

9.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et auxiliaires d'exécution.

 

10. Stockage du texte du contrat

10.1. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de passer la commande au vendeur en utilisant la fonction d'impression de son navigateur dans la dernière étape de la commande.

10.2. Le vendeur envoie également au client une confirmation de commande avec toutes les données de commande à l'adresse e-mail qu'il a fournie. Avec la confirmation de commande, le client reçoit également une copie des termes et conditions ainsi que la politique d'annulation et des informations sur les frais d'expédition ainsi que les conditions de livraison et de paiement. Si vous vous êtes enregistré dans notre boutique, vous pouvez voir les commandes que vous avez passées dans votre espace profil. De plus, nous stockons les données contractuelles, mais ne les rendons pas accessibles sur Internet.

 

11. Confidentialité

11.1. Le vendeur traite les données personnelles du client dans un but précis et conformément aux dispositions légales.

11.2. Les données personnelles fournies dans le but de commander des marchandises (telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse, les détails de paiement) sont utilisées par le vendeur pour exécuter et traiter le contrat. Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers qui ne sont pas impliqués dans le processus de commande, de livraison et de paiement.

11.3. Le client a le droit de demander gratuitement des informations sur les données personnelles que le vendeur a stockées à son sujet. En outre, il a le droit de corriger les données incorrectes, de bloquer et de supprimer ses données personnelles, à condition qu'il n'y ait aucune obligation légale de les conserver.

11.4. Vous trouverez de plus amples informations sur le type, l'étendue, le lieu et le but de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles nécessaires par le vendeur dans la déclaration de protection des données.

 

12. Droit de rétractation

12.1. (Droit de rétractation)
En tant que consommateur, le client dispose d'un droit légal de rétractation lors de la conclusion d'une transaction de vente à distance, dont nous vous informerons ci-dessous conformément au modèle légal. Les exceptions au droit de rétractation sont réglementées au paragraphe 2. Le paragraphe 4 contient un modèle de formulaire d'annulation.

Droit de rétractation:
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Clean Beauty Vertriebs GmbH & Co KG) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous renvoyer la marchandise ou la remettre à Clean Beauty Vertriebs GmbH & Co KG immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur n'est pas due à un examen de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement de la marchandise dans une mesure qui n'est pas nécessaire.

Fin de révocation

12.2 (Exclusion du droit de rétractation)

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournées si le sceau a été retiré après la livraison.

12.3 (Remarques)
Retour
Les modalités mentionnées dans cette rubrique « Retours » ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
Les clients sont priés de signaler le retour au vendeur avant de retourner la marchandise afin d'annoncer le retour. Ils permettent ainsi au vendeur d'attribuer les produits le plus rapidement possible.

Les clients sont priés de renvoyer la marchandise au vendeur sous forme de colis affranchi et de conserver la preuve d'envoi.
Les clients sont priés d'éviter d'endommager ou de contaminer les marchandises. Si possible, les marchandises doivent être renvoyées au vendeur dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires. Si l'emballage d'origine n'est plus en possession de l'acheteur, un autre emballage approprié doit être utilisé pour assurer une protection adéquate contre les dommages de transport et pour éviter toute réclamation pour dommages dus à des dommages causés par un emballage défectueux.

12.4 (modèle de formulaire de rétractation)
Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

– Clean Beauty Vertriebs GmbH & Co KG (voir bon de livraison pour l'adresse)

– Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du ou des consommateurs

– Adresse du ou des consommateurs

– Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est faite sur papier)

- Date

—————————————
(*) Biffer les mentions inutiles.

 

13. Juridiction compétente, loi applicable, langue du contrat

13.1. Berlin est le lieu de juridiction convenu pour tous les litiges avec les consommateurs (article 13 BGB) découlant du présent contrat ou en relation avec celui-ci (y compris ceux relatifs à sa validité) et toutes les commandes individuelles sur appel si le consommateur n'a pas son lieu de résidence général. juridiction en Allemagne ou dans d'autres États membres de l'UE .
Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, Berlin est convenu comme lieu de juridiction. Ceci s'applique également si l'acheteur est un entrepreneur au sens de l'article 14 du Code civil allemand.

13.2. Les langues du contrat sont l'allemand et l'anglais. En cas de doute, la version allemande s'applique.

13.3. Clause de divisibilité
Si une disposition de ce contrat est ou devient totalement ou partiellement invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions de ce contrat. Il en va de même si et dans la mesure où une lacune devait apparaître dans ce contrat. Au lieu de la disposition invalide ou inapplicable ou pour combler le vide, une réglementation appropriée s'applique qui, dans la mesure où cela est juridiquement possible, se rapproche le plus ou correspond à ce que les parties contractantes ont voulu économiquement ou auraient voulu selon le sens et le but de la présente contrat, à condition qu'ils point aurait considéré. Il en va de même si la nullité d'une prestation est fondée sur l'étendue de la prestation ou le délai (délai ou date) prévu au présent contrat ; dans de tels cas, une mesure de performance ou de temps légalement autorisée (délai ou date) qui se rapproche le plus possible de ce qui était prévu remplace ce qui a été convenu.